近来，一名女士拎着一袋零钱到建行温州瑞安支行网点咨询：“我这里有很多壹元、伍元、零星的钱，因自己运营一家小店肆，收到些零星破币，能够帮我看看能换吗？”

  网点大堂司理通过阅读客户袋子里的钱，发现大部分纸币都已破损，一定要通过人工逐张收拾清点。从破损数量来看，预估这笔钱的清点和兑换作业耗时较大，而此刻正处于网点事务高峰期。为防止其他客户排队等候时刻超长，大堂司理及时将客户状况上报网点营运主管，网点随即增派了人员帮忙清点。

  通过1个多小时的尽力，作业人员总算清点完一切的破损币，最大尽力为客户按兑换规范全额兑换，防止客户丢失，终究为客户兑换1395.5元。在服务过程中作业人员提示客户，寄存人民币现钞，应留意慎重保管，留意防火、防霉变、防虫蛀等危险，一起向客户引荐了我行商户收款码，能够直接存入银行卡，付出方便快捷。客户高度赞扬网点客服司理服务态度好、事务佳，并对此表明真挚的感谢。

  建行温州瑞安支行坚持饯别“我为大众办实事”，切实为客户供给优质、交心、真实的金融服务，发挥网点阵地效果，为服务社会民生、建立杰出口碑奉献自己的一份力气。 (建行温州瑞安支行 陈翔翔)回来搜狐，检查更加多